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Historia de una empresa:
Ken's Discount Building Materials es un proveedor de materiales de construcción y un aserradero que atiende tanto a clientes residenciales como comerciales. Tienen una gran selección de materiales de construcción, incluyendo madera, hardware, fontanería, electricidad, muebles, suministros de cimentación y otros materiales de construcción. La mayor parte de su negocio proviene de los contratistas de servicios. También ofrecen entrega directa en obras.
La misión de Ken's es sencilla y directa: Proporcionar un buen servicio a domicilio y mantener una estrecha relación con nuestros clientes. Cultivan buenas relaciones con los clientes ofreciéndoles los mejores precios, la entrega más rápida y servicios complementarios gratuitos, como medir y presupuestos gratuitos.
Ken's se fundó en 1973 cuando los propietarios, Ken y Dolores Blackman, empezaron con sólo 3 pilas de contrachapado en consignación. Reconocieron que la comunidad realmente necesitaba un aserradero y después de un tiempo, se formó Ken's Discount Building Materials.
Superar los retos:
Steve Greer, jefe de estimaciones de Ken's Discount Building Materials, lleva más de 40 años en el sector. Recuerda los tiempos en que se medían los planos a mano y se utilizaba una cinta métrica para calcular las cantidades de material. "No echo de menos aquellos tiempos", dice Steve Greer. "medidas solía tardar una eternidad". Steve dice que "STACK es la evolución de este mismo proceso, sólo que es mucho más rápido y preciso."
Los calculistas de Ken's dedicaban mucho tiempo a realizar medidas material en papel a la antigua usanza. La empresa se estaba quedando rezagada y no conseguía realizar medidas y presupuestos para sus clientes a tiempo. Después de tomar la decisión de actualizar sus procesos, Ken's estudió varios programas diferentes de medir y estimación antes de elegir finalmente STACK.
"STACK nos está ahorrando mucho tiempo y podemos entregar los presupuestos a nuestros clientes mucho más rápido", afirma Josh Smith, propietario y gerente de Ken's Discount Building Materials. "Con el tiempo añadido que nos ha ahorrado STACK , hemos podido presentar ofertas para muchos más trabajos. Nos ha ayudado mucho".
Cómo STACK ha ayudado a Ken's Discount Building Materials:
Como proveedor de materiales de construcción, Ken's decidió hace tiempo ayudar a sus clientes proporcionándoles gratuitamente medidas los materiales. Este servicio adicional ayuda a la empresa a ganar el negocio del cliente "la mayoría de las veces" y también ayuda a preservar una buena relación de trabajo con sus clientes. Esto no sería posible sin STACK , que ha acelerado exponencialmente el proceso de medir .
"La forma más importante de hacer crecer nuestro negocio es utilizar STACK para agilizar las cosas y buscar trabajos más lejanos y trabajos comerciales de mayor envergadura", afirma Steve Greer. "Nuestro objetivo final es que el contratista esté contento y STACK nos ayuda a conseguirlo".
