Los datos están detrás del éxito de casi todas las empresas destacables, y el sector de la construcción no es una excepción. La capacidad de rastrear y analizar proyectos pasados y generar aprendizajes a partir de esos datos para utilizarlos para mejorar las tácticas en el futuro es una gran ventaja para los contratistas que son capaces de hacerlo.
Sin embargo, recopilar y almacenar datos es algo muy distinto a utilizarlos activamente, y muchas empresas tienen dificultades para dar ese salto. Puede que tengan años de datos de estimaciones almacenados en su plataforma de preconstrucción, pero no saben cómo acceder a ellos para analizarlos.
Si esto suena como un problema que su empresa se enfrenta, usted podría beneficiarse de tomar ventaja de una integración de CRM. Usted puede integrar su CRM existente utilizando STACK's API abierta, o puede empezar de inmediato con una plataforma como FollowUpCRM, que está diseñado específicamente para los contratistas. He aquí cómo puede utilizar los valiosos datos de medida y los presupuestos de STACK.
1. Obtenga visibilidad de las tareas y los plazos.
Con un equipo grande que puede estar repartido por varias sucursales, puede ser difícil hacer un seguimiento de en qué está trabajando cada uno y cómo son sus horarios. Si introduce los datos del calendario de ofertas de STACKen su CRM, podrá crear informes detallados sobre las actividades de su personal.
Vea en qué proyectos está trabajando cada uno de sus estimadores, cuándo vencen las ofertas y cuál es el estado actual de cada trabajo. Puedes utilizar esta información para determinar el número medio de trabajos que tu equipo en su conjunto licita en un tiempo determinado, y también puedes identificar dónde puede haber miembros del equipo que se estén quedando rezagados o que lo estén haciendo a las mil maravillas.
Desde el punto de vista de los recursos, conocerás el día a día de tu equipo y podrás cambiar de personal cuando sea necesario si alguien está enfermo pero aún tiene que cumplir plazos de entrega. Saber en qué está trabajando su equipo en cada momento le permitirá anticiparse a cualquier problema.
2. Proporcione a su equipo de ventas y presupuestos mejores herramientas de gestión de proyectos.
Utilizando ese mismo calendario de ofertas en STACK puede crear tareas dentro de su CRM para su equipo, de modo que ya no tengan que perder el tiempo intentando hacer un seguimiento de todas sus fechas de vencimiento. Las tareas pueden activarse siempre que cambie el estado de la oferta en STACK.
Por ejemplo, un estimador junior que necesite un visto bueno para su trabajo puede cambiar el estado de la oferta a "pendiente de aprobación", generando una tarea automática en el CRM para que un estimador senior compruebe su trabajo. O, si se gana un proyecto, una tarea de CRM puede notificar al gestor de proyectos que se ponga en contacto con el director general o el propietario para conocer los pasos siguientes.
Gracias a las tareas automatizadas, ya no se pierde tiempo rastreando el estado de cada proyecto, y los miembros del equipo ajenos al departamento de estimaciones que necesitan información sobre el estado pero no tienen acceso a STACK pueden mantenerse informados y obtener los datos que necesitan.
3. Generar informes de rendimiento detallados.
Cuando su equipo alcanza un cierto tamaño, a menudo es todo lo que puede hacer para gestionar el día a día, por no hablar de rebuscar en la información de proyectos anteriores para obtener información. Pero con una integración CRM, es rápido y fácil obtener informes que le mostrarán cuál de sus estimadores está ganando más trabajos o cuál está obteniendo los márgenes más altos. Puede ver a nivel regional el rendimiento de las sucursales en comparación con otras oficinas.
Con este tipo de información a su alcance, es mucho más fácil tomar decisiones estratégicas sobre dónde se necesitan más recursos o formación, o dónde están fallando sus empleados. Puede utilizar estos datos para fijar objetivos de ventas razonables, crear una competición amistosa entre sucursales o regiones, e incluso juzgar qué mercados están maduros para la expansión.
4. Mejore las previsiones y descubra los puntos fuertes de su empresa.
Los datos de sus estimaciones comparados con los datos de los trabajos reales realizados le muestran exactamente dónde podría estar perdiendo beneficios. Una vez que tenga una idea clara de dónde tiende su empresa a sobrepujar o a pujar por debajo de sus posibilidades, podrá cambiar sus tácticas para prever mejor lo que necesita cada tipo de trabajo. Tendrá una visión más clara de cómo ajustar las ofertas para conseguir más trabajo.
Además, es probable que este análisis ponga de relieve tipos específicos de trabajos que destacan como los más rentables para su negocio. Tanto si se trata de un determinado conjunto de contratistas generales o propietarios con los que trabaja mejor, como de un tipo específico de proyecto de construcción en el que su equipo maximiza la productividad, surgirán tendencias que pueden ayudarle a determinar un nicho o especialidad que quizá desee animar a sus estimadores a perseguir de forma más agresiva.
5. Predecir proactivamente dónde pueden surgir retos y evitarlos en el futuro.
Una comparación detallada del presupuesto con los datos reales también revela los obstáculos con los que se ha encontrado el equipo y que han desviado las cifras previstas. Puede detectar tendencias si ciertos proveedores tienen precios más altos que otros o más retrasos imprevistos en los plazos de entrega. La eliminación de estos proveedores problemáticos de su lista de favoritos puede allanar el camino para un mayor éxito en futuros proyectos.
Del mismo modo, podrá determinar si hay tipos de proyectos en los que la incorporación de un socio adicional puede facilitar la experiencia del proyecto. Por ejemplo, un volumen de residuos mayor de lo previsto puede suponer un desembolso adicional. Puede intentar planificar los residuos o recurrir a un socio financiero como Billd para futuros proyectos, a fin de liberar liquidez y negociar mejores condiciones con los proveedores.
Los datos dan a su empresa una ventaja estratégica
Lo que todas estas tácticas ofrecen es una forma de racionalizar su enfoque de la estimación y mantenerse por delante de la competencia. Desarrollar tu plan de negocio con los datos como columna vertebral te sitúa en la élite de los contratistas que están en lo más alto.
Con STACK, usted tiene los datos - todo lo que necesita es accesibilidad. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre nuestra integración CRM.
