Este es un post invitado de STACK socio Followup CRM, un todo-en-uno CRM construcción que permite a los contratistas para mantener fácilmente un registro de clientes potenciales, trabajos y ofertas, y subir fotos y documentos desde cualquier lugar con su software basado en la nube.
Si quiere que su empresa de construcción crezca rápidamente, un buen punto de partida es una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes (también conocida como CRM). Un CRM le permite mantener todos sus datos en un solo lugar, comunicarse fácilmente con su equipo, clientes y clientes potenciales, y mucho más. Un CRM es clave cuando se trata de hacer crecer el negocio y cerrar más ventas. De hecho, según un estudio de Pardot, "Sin un CRM, el 79% de los clientes potenciales de marketing nunca se convierten en ventas." Exploremos cinco formas en que un CRM puede ayudar a hacer crecer su negocio de construcción:
1. Ahorrar tiempo
Si todavía utiliza hojas de cálculo o pizarras para hacer un seguimiento de sus clientes potenciales, ofertas y trabajos, es probable que pase gran parte del día introduciendo manualmente nuevos clientes potenciales, intentando encontrar el contacto adecuado con el que hacer un seguimiento o esperando a que su compañero vuelva a la oficina para obtener la respuesta que necesita. El aprovechamiento de un CRM le permite acceder a todos sus datos en cuestión de segundos, comunicarse de forma rápida y eficiente internamente desde cualquier lugar, y mucho más. Usar un sistema como Followup CRM es clave para mejorar la eficiencia. De hecho, los usuarios de Followup CRM, en promedio, ahorran más de 10 horas a la semana aprovechando su sistema, devolviéndoles tiempo para enfocarse en las tareas del día a día que realmente importan.
2. Evitar el trabajo duplicado
Sin un CRM, es probable que te estés creando más trabajo al tener que duplicar datos en varias áreas diferentes. La mayoría de los CRM se integran con varias plataformas que se utilizan a diario, lo que reduce la necesidad de introducir datos dos veces. Cuando busque un CRM para el sector de la construcción, asegúrese de que se integra perfectamente con las aplicaciones que utiliza con frecuencia, de modo que pueda mantener toda la información en un único lugar, ahorrar tiempo y aumentar la productividad, lo que, a su vez, conduce al crecimiento.
3. Datos organizados
En el sector de la construcción, es habitual utilizar hojas de cálculo para guardar todos los datos de la empresa, desde clientes y clientes potenciales hasta ofertas y trabajos. El uso de hojas de cálculo no sólo dificulta el acceso a información importante desde cualquier lugar sin WiFi, sino que también crea caos y desorganización dentro de una empresa. Encontrar los datos que usted necesita llega a ser complicado y desordenado teniendo que cavar a través de múltiples hojas de Excel. Software como Followup CRM le permite agilizar su proceso de ventas como todos sus datos en un solo lugar, tiene un tablero de instrumentos que enumera todas sus actividades y fechas de vencimiento, y está basado en la nube, lo que le permite acceder a todo lo que necesita desde cualquier lugar. Ser desorganizado hace que sea extremadamente difícil para su negocio crecer como clientes potenciales, trabajos y actividades pueden caer fácilmente a través de las grietas.
4. Medición de tuberías
Para que una empresa crezca, es fundamental disponer de una forma de medir eficazmente sus oportunidades. Es extremadamente difícil hacer crecer un negocio cuando estás ciegamente manejando un equipo de ventas sin saber tus números, cuotas y progreso general. Un CRM de construcción como Followup permite una total transparencia, lo que le permite rastrear y supervisar la tubería desde el punto de vista de la empresa, así como los usuarios individuales, para que pueda ver quién está realizando y quién no, ayudando a llenar los vacíos necesarios. La medición del pipeline es ideal para la rendición de cuentas, ya que los usuarios saben que están siendo monitoreados y deben mantenerse al tanto de sus actividades con el fin de cumplir con sus cuotas.
5. Informes y análisis
La quinta forma en que un CRM puede ayudar a hacer crecer su empresa de construcción es mediante el aprovechamiento de los informes y análisis para ayudarle a tomar decisiones empresariales mejor informadas. La supervisión de los datos históricos es clave para el crecimiento de su empresa. Sin comprobar con frecuencia en los informes de la empresa y análisis, usted no tendrá ninguna idea de lo que hay que arreglar. El aprovechamiento de una herramienta como Followup CRM es ideal para el seguimiento de los informes para que sepa lo que está funcionando y lo que no. De hecho, la mayoría de los usuarios de Followup CRM que utilizan la función de informes y análisis son ahora capaces de ofertar menos trabajos y ganar más trabajo, ya que son capaces de rastrear las tendencias y optimizar en las áreas que están trayendo ingresos.
No hay duda de que un CRM de construcción tiene muchos beneficios que están garantizados para conducir al crecimiento del negocio. Si usted está buscando hacer crecer su empresa de construcción y actualmente no utiliza un CRM, le recomendamos invertir en uno como Followup CRM.
