Blue Door, una organización que proporciona viviendas de emergencia en la región de York de Ontario, comenzó a operar su programa Construct en 2020. Construct es una empresa social que ofrece servicios inmobiliarios y de construcción residencial y comercial en el área metropolitana de Toronto. Construct recluta, forma y emplea a personas motivadas para que aprendan y trabajen in situ con comerciantes cualificados a fin de prepararse para una carrera en el sector de la construcción.
Construct, que ofrece servicios de renovación de viviendas, jardinería, demolición y limpieza de solares y trabajos generales, convierte las obras en experiencias de aprendizaje en el puesto de trabajo, ayudando a impulsar a aprendices de poblaciones vulnerables hacia carreras profesionales.
El objetivo de Construct es prestar excelentes servicios de contratación a la comunidad y, al mismo tiempo, trabajar para acabar con la falta de vivienda, conectando a las personas con trayectorias profesionales, derribando las barreras que les impiden acceder a un empleo significativo y conduciéndolas a una vivienda asequible.
Orígenes y retos
Blue Door se fundó en 1982 y es el mayor proveedor de alojamiento de emergencia de la región de York. Gracias a su larga experiencia ayudando a personas sin hogar, el personal de Blue Door conoce a la perfección los retos que plantea sacar a la gente de la pobreza. Rudi Genovese, Director de Construcción, afirma que uno de los mayores retos que siguen planteándose es el del empleo.
La vivienda asequible en la región de York exige ganar 24 $/hora, explica Rudi. Así que hay un enorme vacío de empleo para muchas de las personas que entran en el sistema. El programa Construct está pensado para paliar y llenar ese vacío.
El programa de Construct dura 8 semanas. Durante las 2 primeras semanas, los participantes reciben formación en el aula y certificaciones del sindicato local. Durante las 6 semanas siguientes, los participantes trabajan directamente en los proyectos de Construct, junto con el personal especializado de la plantilla, tras lo cual se les vincula a oportunidades de empleo significativas. Además de ayudar a las personas desfavorecidas, Construct contribuye a colmar el déficit de mano de obra cualificada que existe en Ontario y en toda Norteamérica.
Arrancar con STACK
El director comercial de Construct, Scott Issett, afirma que sabían que necesitaban una plataforma de presupuestos y medida desde el inicio del programa. Una búsqueda en Internet llevó al equipo a STACK, y Scott generó el primer presupuesto para un cliente de Construct desde su cuenta gratuita.
La experiencia fue fluida, así que mantuvo una conversación con un ejecutivo de cuentas de STACK para saber más. "Agradecí mucho la respuesta que estaba recibiendo", dice Scott refiriéndose a las comunicaciones iniciales con el equipo de STACK . Nos cuenta que Construct es una empresa social y que todos los márgenes generados se reinvierten en la organización para apoyar a las personas vulnerables, por lo que hacen todo lo posible por no incurrir en costes de capital masivos, y STACK tenía un precio razonable.
Después de probar su cuenta gratuita, Scott estaba listo para lanzarse, y STACK fue una parte integral del proceso de estimación y medida de Construct desde el principio.
El objetivo desde el principio
Rudi explica que, desde el principio, el plan de Construct siempre ha sido crecer rápidamente y escalar para ayudar al mayor número posible de personas. Con esa idea en mente, el equipo sabía que no querían empezar con papel y lápiz y tener que cambiar a medida que crecieran. Eligieron STACK desde el principio para que, como dice Rudi, "a medida que crezcan nuestras capacidades, podamos apoyar ese crecimiento con las herramientas que ya tenemos".
El proceso
Scott empezó a aprender STACK desde cero, pero dice que es fácil de usar y de ponerse al día. Para crear medidas, Scott va al campo a tomar medidas y luego crea diseños y planos para cargarlos en STACK. A partir de ahí, utiliza elementos y ensamblajes para determinar cantidades de material y precios, y crea un presupuesto.
"Me gusta mucho poder añadir los gastos generales, el margen de beneficio y los impuestos línea por línea", afirma Scott. Como cada trabajo es diferente -ya sea por el tiempo de desplazamiento, las herramientas/equipos implicados, el número de trabajadores necesarios u otros factores-, poder aplicar las cosas línea por línea facilita la contabilización de todas las variables que conlleva cada trabajo. Scott explica: "Puede haber un producto que lleve tiempo encontrar y que no esté incluido en el precio final y, por tanto, la flexibilidad de tener todo esto contabilizado línea por línea garantiza que el cliente pague lo justo, ni más ni menos de lo necesario".
Una vez creado el presupuesto detallado, Scott también incluye todo lo que puede en los campos de alcance del trabajo y términos antes de generar una propuesta profesional y de marca en STACK.
Presentación profesional
Para tener éxito y permitir que el programa siguiera creciendo, era importante que Construct fuera visto como un verdadero contratista general de calidad, por lo que necesitaban asegurarse de presentarse como tal ante la comunidad cuando licitaban los trabajos.
Gracias a las propuestas de STACK, que incluyen su logotipo y un desglose personalizado de precios, alcance y condiciones, Construct puede presentar su empresa como un negocio creíble y bien informado. STACKLas propuestas profesionales y listas para licitar de han ayudado mucho a Construct a promocionarse como un contratista de calidad que también tiene un fin social.
Resultados cuantificables y valor intrínseco
Scott afirma que, al principio, realizaba algunos cálculos manuales y que el ahorro de tiempo que supone STACK se explica por sí mismo. Los artículos y conjuntos ahorran mucho tiempo, y el tiempo de cálculo se reduce al menos en dos tercios.
Pero además del ahorro de tiempo, la posibilidad de compartimentar cada componente de un trabajo permite a Scott analizar el proyecto completo con mayor detenimiento, y eso es algo realmente poderoso, afirma.
Al garantizar la exactitud de los presupuestos, junto con propuestas visualmente atractivas, Construct ha sido capaz de establecer una reputación como contratista de confianza, y se ha asegurado una posición como contratista de elección para algunas agencias locales. También tienen previsto ampliar Construct a otra región de Durham el año que viene.
Desde su lanzamiento en septiembre de 2020, Construct ha generado aproximadamente 150 presupuestos y completado más de 40 trabajos, obteniendo más de 150.000 dólares en ingresos y apoyando a más de 40 graduados del programa.
Los inconmensurables beneficios de STACK
Scott afirma que, dado que Construct aún está en su primer año, una cosa que le resulta especialmente útil es poder ver un trabajo de diferentes maneras en STACK. Puede ver un proyecto desde el punto de vista de los costes de material y mano de obra y desde el punto de vista de los costes unitarios, para poder comparar ambos y tomar decisiones con conocimiento de causa.
La plataforma también es útil para trabajos que no requieren un medida. Scott dice que a veces, en el caso de trabajos más pequeños como la instalación de parasoles para dar sombra o la instalación de un ventilador de techo, puede utilizar STACK en lugar de Excel para crear un presupuesto y generar esa propuesta profesional en un solo lugar.
Mientras que algunos contratistas se contentan con enviar un correo electrónico rápido con una estimación de precio para trabajos como éste, Construct apuesta por la coherencia en su documentación, para mantener el control de su marca, su presentación profesional y su reputación positiva.
Flexibilidad y claridad
En la mayoría de los trabajos, algo suele cambiar con respecto al presupuesto original: un cliente puede querer eliminar una pieza del proyecto o cambiar el tipo de material. Como Scott ya ha completado el medida y el presupuesto en STACK, es sencillo hacer esos ajustes y justificarlos ante el cliente, en lugar de tener que elaborar una cifra.
Los precios se mantienen coherentes con el modelo de Construct, y los clientes suelen estar satisfechos con la explicación. "Tener las respuestas cuando el cliente tiene preguntas es el 99% de la batalla", dice Scott. "Al fin y al cabo, el presupuesto es la primera impresión. Y ahí estamos muy bien posicionados con STACK."
La herramienta tecnológica más importante de la construcción
"STACK fue clave para nuestro éxito y nuestra capacidad de lanzamiento", afirma Rudi. "No me canso de repetirlo. Más que cualquier otra tecnología o herramienta de estimación/construcción que estemos utilizando, STACK es la más importante."
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