Gen X es un contratista de hormigón que ofrece servicios residenciales, comerciales y de renovación en Arkansas. Para Joe Thompson, Presidente, es importante seguir siendo una empresa pequeña. Con experiencia en un gran GC, Joe no está interesado en la realización de bajo margen, el trabajo de alto volumen más. Al iniciar Gen X, su objetivo era proporcionar un servicio excepcional y ganar el trabajo no necesariamente en el precio sino en el valor.
"Nuestros clientes ven lo que ofrecemos desde el punto de vista del servicio y nuestro valor les resulta evidente. Estamos ahí para ser un socio y ofrecer un producto superior al de nuestra competencia", afirma Joe.
Joe empezó con un proceso manual en medida . Evaluó varias opciones de software, pero ninguna era lo que necesitaba: sentía que lo hacía mejor a mano. Entonces encontró STACK. La plataforma era fácil de aprender, y con los artículos y conjuntos, el tiempo de medida se redujo a la mitad y la competencia y la rentabilidad aumentaron significativamente.