El rendimiento del equipo es crucial para el éxito del proceso previo a la construcción: desde medidas hasta las decisiones sobre las ofertas, pasando por los presupuestos y las propuestas, el equipo de presupuestos debe estar en lo más alto para garantizar que su empresa consiga trabajos rentables. Pero, ¿cómo definir exactamente el éxito y medir el rendimiento? Pruebe estas estrategias.
Cómo definir métricas para su equipo de estimación de la construcción
Para definir las métricas, necesita tener una idea clara de las funciones y responsabilidades diarias de su equipo. Empiece por examinar las descripciones de los puestos y hable con su equipo para comparar en qué medida sus funciones reales se corresponden con aquello para lo que fueron contratados. Si hay demasiadas discrepancias, habrá que reevaluar la dotación de personal, lo que podría incluir nuevas contrataciones o la incorporación de nueva tecnología para descargar algunas de las tareas más administrativas.
Una vez que el papel está claro, es hora de decidir cómo medir el éxito. Empiece por el panorama general: ¿qué determina el éxito de la empresa en su conjunto? ¿Es:
- ¿Aumento de los beneficios?
- ¿Proyectos con mayores ingresos?
- ¿Más trabajos terminados?
- ¿Reducción de costes y residuos?
- ¿Mejora la relación entre costes presupuestados y reales?
Por supuesto, usted quiere que todas estas cosas sean realidad, pero redúzcalas a las métricas operativas actuales de mayor prioridad y a los objetivos de crecimiento. A continuación, este tipo de consideraciones se canalizarán hacia los indicadores clave de rendimiento para su equipo de estimación.
Indicadores clave de rendimiento del equipo de estimación
Dependiendo de sus objetivos organizativos, los KPI de los estimadores tendrán un aspecto diferente. Si te centras principalmente en conseguir trabajos más grandes y complejos, las métricas pueden incluir el aumento de los ingresos de los trabajos conseguidos con respecto al año anterior a expensas de mayores beneficios, menores costes y número de ofertas presentadas.
Por otro lado, si sólo necesita ganar más trabajos en este momento, el rendimiento del estimador podría medirse en función del aumento del número de ofertas presentadas y ganadas, sin hacer un seguimiento de los ingresos o beneficios de esos trabajos.
Importancia de definir métricas alcanzables para su equipo de estimación de la construcción
Cuando cree objetivos para su equipo de estimación, querrá ser ambicioso, pero es esencial establecer KPI que su equipo pueda alcanzar. Los objetivos inalcanzables de forma constante provocan una baja moral de los empleados y hacen que su equipo pierda confianza y motivación. Para determinar los KPI alcanzables, primero puede hacer un seguimiento del progreso de su equipo para ver lo que logran en un plazo determinado antes de empezar a vincular la retribución y los beneficios a esos logros.
Utilizar la estacionalidad y los datos históricos para fijar objetivos
Lo que es un KPI fácilmente alcanzable en una temporada es un objetivo imposible en otra, así que asegúrese de tener en cuenta la estacionalidad y la forma en que su empresa y su equipo han funcionado en el pasado. Si su temporada alta de licitaciones es el otoño, por ejemplo, si se fija en el número y los tipos de ofertas presentadas en el cuarto trimestre del año pasado, podrá hacerse una idea de lo que puede esperar para el año siguiente. Pero no utilice el mismo objetivo elevado para los meses más flojos de primavera y verano, cuando el equipo está ocupado gestionando proyectos y se presentan menos trabajos a licitación.
Cómo utilizar los objetivos de ampliación
Además de los KPI ordinarios, algunas organizaciones han empleado objetivos ambiciosos, que pueden ser una estrategia positiva o negativa dependiendo del estado de su organización y de la moral de los empleados. Los objetivos ambiciosos son aquellos que están fuera del ámbito normal de lo alcanzable, pero que podrían lograrse si el equipo se une y pone una energía excepcional.
Según Harvard Business Review, no merece la pena fijarse objetivos ambiciosos si la empresa está recuperándose de una pérdida o atravesando dificultades. En este caso, es probable que los empleados vean el objetivo ambicioso como una amenaza más que como una motivación. Pero si su empresa es próspera y está en fase de crecimiento, con una gran disponibilidad de recursos, los objetivos ambiciosos podrían producir resultados positivos extremos.
Los objetivos ambiciosos de su equipo de estimación pueden abarcar todo el departamento, como aumentar el número total de ofertas ganadas en un 100% mes a mes o reducir las discrepancias entre los resultados presupuestados y los reales en un 50% con respecto al año pasado. Si en tu equipo hay alguien especialmente ambicioso y con iniciativa propia, puedes incluso fijar objetivos individuales.
Vinculación de los incentivos a las medidas de rendimiento
Los incentivos razonables pueden ser una forma estupenda de animar a su equipo a alcanzar sus objetivos. Los incentivos individuales suelen consistir en primas monetarias, pero puede ser creativo en el caso de los objetivos de la empresa. Dependiendo de la cultura de su empresa, considere:
- Almuerzos ofrecidos por la empresa
- Regalos o tarjetas regalo
- Donaciones benéficas
- Unas vacaciones pagadas extra
- Vacaciones pagadas por la empresa
Los objetivos alcanzables conducen al éxito de la empresa
Cuando su equipo tiene objetivos alcanzables por los que luchar, todos ganan. Los empleados consiguen un reto y pueden mejorar sus habilidades para obtener bonificaciones, y su empresa gana en última instancia al alcanzar hitos organizativos.
Cómo medir las métricas definidas para sus estimadores de construcción
Hacer un seguimiento de los objetivos y las métricas puede ser difícil, pero con una plataforma de preconstrucción basada en la nube, es posible que ya tenga acceso a todos los datos que necesita.
3 Características principales de las métricas de los estimadores
Para hacer un seguimiento de los datos relacionados con los indicadores clave de rendimiento de los estimadores, busque estos tres factores principales para acceder a la información que necesita.
- Calendario de ofertas. Con un calendario de ofertas, puedes seguir el estado de cada trabajo y asignar un estimador a cada uno. Podrás sacar informes que indiquen cuántos trabajos han ganado o perdido los miembros de tu equipo e identificar tendencias.
- Funcionalidad de estimación. Con una plataforma completa de estimación y medida , sus datos de precios están en un solo lugar. Cuando los estimadores adjuntan artículos y ensamblajes a medidas y generan una estimación completa, incluidos los gastos generales y el margen, usted obtiene información clara sobre la forma en que cada estimador gestiona la fijación de precios.
- Capacidad de integración. Una plataforma que se integre a la perfección con su CRM puede proporcionarle formas ilimitadas de analizar los datos que está rastreando. Calcule las tasas de éxito y los ingresos medios por proyecto, los beneficios y mucho más.
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