Transcription de la vidéo
Fahd Abouabsi (directeur général et fondateur, Demotik) : Wow, par où commencer ? STACK nous a fait gagner un temps fou. Je ne suis pas fier de le dire, mais il nous fallait auparavant une bonne semaine pour établir un devis, alors qu'aujourd'hui cela ne nous prend que quelques heures.
Demotik est un super sous-traitant, c'est-à-dire un entrepreneur polyvalent. Nous faisons de la démolition, de la charpente et des cloisons sèches, de la finition, de la peinture, et nous avons également une division de signalisation où nous imprimons et installons nos propres panneaux et graphiques.
Avec STACK, nous sommes en mesure de fournir un devis pour tous ces éléments sur la base des plans fournis pour chaque projet.
John Vu (directeur des opérations, Demotik) : Je veux dire que le logiciel lui-même m'a époustouflé lorsque je l'ai ouvert pour la première fois et que j'ai commencé à l'utiliser. Vous pouvez littéralement construire une feuille de calcul complète sur la base de votre site prises de mesures, tout est donc automatisé. On peut s'attendre à une augmentation de 50 à 75 % de la productivité. J'ai donc tout de suite vu l'aspect efficacité - vous savez, en tant qu'ingénieur, pour moi c'est l'efficacité, la réduction des coûts, ce genre de choses, n'est-ce pas ? C'est donc une partie importante qui m'a époustouflé.
Pamela Martinez (estimatrice junior, Demotik) : Si j'ai préparé mes assemblages, je peux les parcourir et me concentrer sur les détails. Dans l'estimation, les détails sont très importants parce que si vous oubliez une chose, une vis ou un élément de fixation, vous risquez de perdre de l'argent.
Fahd :déficiences L'un des problèmes que nous rencontrions avant d'utiliser STACK était que nous ne gagnions pas d'argent. Notre méthode, nos progrès, notre trajectoire vivaient dans la tête de nos collaborateurs. Notre chef de file était donc la personne la plus performante. Si cette personne se trompait ou si quelque chose n'allait pas, c'était fini, tout le projet partait en vrille. Mais avec STACK, nous avons pu disposer d'un tableau clair indiquant où nous devions commencer, où nous devions être et où nous devions aboutir.
Pamela : Les entrepreneurs généraux veulent une ventilation très précise. Disposer d'un devis détaillé que vous pouvez leur envoyer avec chaque poste de dépense ventilé est extrêmement utile, non seulement pour eux, mais aussi pour vous.
John : En général, le ratio est de 10-1 chaque fois que l'on fait une offre à un nouveau client et que l'on gagne, alors j'ai l'impression que nous nous en sortons plutôt bien avec 30 ou 40 %. Non seulement nous avons de bien meilleures marges bénéficiaires, mais nous donnons aussi au client une liste de tous nos prises de mesures avec les matériaux et la main-d'œuvre, de sorte qu'il n'y a pas de questions à poser. Nous revenons en arrière et nous disons, voici ce qui est couvert, et nos clients sont honnêtement époustouflés de voir cela. C'est bien plus que n'importe quel autre concurrent. C'est comme si je n'avais jamais vu cela auparavant - c'est vraiment un changement de paradigme dans la construction.
Fahd : Nous avons essayé d'autres logiciels à la même époque. Ils étaient loin d'être aussi robustes, et il était assez simple de s'y retrouver.
Pamela : Les tutoriels vidéo m'ont sauvé la mise.
John : S'il s'agit de savoir comment faire un arc, ou comment faire un certain prise de mesure, ou comment créer un assemblage, il y a des vidéos pour tout cela.
Pamela : De plus, si j'étais bloquée, j'utiliserais le chat qu'ils ont, qui est vraiment génial.
John : Le site STACK dispose d'un bouton de contact très simple qui vous permet d'envoyer un message de chat. Il vous suffit de l'envoyer et ils vous répondront dans les 24 heures environ. J'ai dû le faire plusieurs fois et j'ai obtenu une réponse à chaque fois.
Fahd : Chaque fois que l'on a une suggestion, comme par exemple, j'aimerais que STACK fasse ceci ou cela, ils sont très ouverts à la suggestion et l'accueillent favorablement.
John : En fait, j'ai eu un déficience, j'ai discuté avec eux et j'ai suggéré d'ajouter une fonctionnalité dans les prochaines versions, et vous savez comment ça se passe normalement - ça ne se voit jamais la fois suivante, mais dans la version suivante, j'ai vu cette fonctionnalité apparaître. C'était vraiment génial de voir qu'ils prenaient en compte vos suggestions et les mettaient en œuvre.
Fahd : C'est comme si vous aviez votre propre équipe de programmation qui vous aiderait à développer votre propre logiciel.
John : L'intégration à QuickBooks nous enthousiasme beaucoup, car au lieu de prendre nos devis et nos contrats et de les enregistrer séparément dans QuickBooks, nous pourrons tout glisser et déposer pour établir un devis beaucoup plus rapidement.
Fahd : Nous nous lançons à fond dans STACK. Toute notre gestion de projet, toutes nos estimations, nos technologies sur le terrain - tout est transféré sur STACK. Cela nous a permis de progresser à pas de géant.
John : Je ne peux pas imaginer où nous serions sans elle. STACK est l'un des piliers qui nous a permis d'atteindre le niveau que nous connaissons aujourd'hui.
