Les données sont à la base du succès de presque toutes les entreprises remarquables, et le secteur de la construction ne fait pas exception. La capacité de suivre et d'analyser les projets antérieurs et de tirer des enseignements de ces données afin d'améliorer les tactiques à l'avenir constitue un avantage considérable pour les entrepreneurs qui sont en mesure de le faire.
Cependant, la collecte et le stockage des données sont très différents de leur utilisation active, et de nombreuses entreprises ont du mal à franchir ce pas. Elles peuvent avoir des années de données d'estimation stockées dans leur plateforme de préconstruction, mais ne pas savoir comment y accéder pour les analyser.
Si vous pensez que votre entreprise est confrontée à cette situation ( déficience ), vous pourriez tirer profit d'une intégration CRM. Vous pouvez intégrer votre CRM existant à l'aide de l'API ouverte de STACK, ou vous pouvez commencer tout de suite avec une plateforme comme FollowUpCRM, qui est conçue spécifiquement pour les entrepreneurs. Voici comment vous pouvez utiliser les précieuses données de prise de mesure et d'estimation de STACK.
1. Obtenir une visibilité sur les missions et les échéances.
Avec une grande équipe répartie sur plusieurs sites, il peut être difficile de savoir sur quoi chacun travaille et quel est son emploi du temps. En intégrant les données du calendrier des appels d'offres de STACKdans votre CRM, vous pouvez créer des rapports détaillés sur les activités de votre personnel.
Voyez sur quels projets chacun de vos estimateurs travaille, à quelle date les offres doivent être remises et quel est l'état d'avancement de chaque projet. Vous pouvez utiliser ces informations pour déterminer le nombre moyen de projets soumissionnés par l'ensemble de votre équipe dans un laps de temps donné, et vous pouvez également repérer les membres de l'équipe qui sont à la traîne ou qui sont en train de faire des prouesses.
Du point de vue des ressources, vous aurez un aperçu du travail quotidien de votre équipe et vous serez en mesure de réaffecter du personnel si quelqu'un est malade alors qu'il doit encore respecter des délais de soumission. Le fait de savoir ce sur quoi votre équipe travaille à tout moment vous permet de garder une longueur d'avance sur le site déficiences.
2. donner à votre équipe de vente et d'estimation de meilleurs outils de gestion de projet.
En utilisant ce même calendrier d'offres dans STACK , vous pouvez créer des tâches dans votre CRM pour votre équipe afin qu'elle ne perde plus de temps à essayer de suivre toutes les dates d'échéance. Les tâches peuvent être déclenchées chaque fois que le statut de l'offre est modifié dans STACK.
Par exemple, un estimateur junior qui a besoin d'une approbation pour son travail peut changer le statut de l'offre en "en attente d'approbation", ce qui génère une tâche automatique dans le CRM pour qu'un estimateur senior vérifie son travail. De même, si un projet est remporté, une tâche du CRM peut notifier au chef de projet qu'il doit assurer le suivi avec le chef d'entreprise ou le propriétaire pour les étapes suivantes.
Grâce à l'automatisation des tâches, on ne perd plus de temps à suivre le statut de chaque projet, et les membres de l'équipe en dehors du département d'estimation qui ont besoin d'informations sur le statut mais qui n'ont pas accès à STACK sont en mesure de rester informés et d'obtenir les données dont ils ont besoin.
3. générer des rapports de performance détaillés.
Lorsque votre équipe atteint une certaine taille, vous vous contentez souvent de gérer le quotidien, sans parler de passer au peigne fin les informations relatives aux projets antérieurs pour en tirer des enseignements. Mais avec l'intégration d'un CRM, il est facile et rapide d'obtenir des rapports qui vous montreront lequel de vos estimateurs remporte le plus de contrats ou obtient les marges les plus élevées. Vous pouvez voir au niveau régional comment les succursales se comportent par rapport aux autres bureaux.
Avec ce type d'informations à portée de main, il est beaucoup plus facile de prendre des décisions stratégiques sur les domaines dans lesquels des ressources ou des formations supplémentaires sont nécessaires, ou sur les domaines dans lesquels vos employés ne sont pas à la hauteur. Vous pouvez utiliser ces données pour fixer des objectifs de vente raisonnables, créer une compétition amicale entre les succursales ou les régions, et même juger quels marchés sont mûrs pour l'expansion.
4. améliorer les prévisions et découvrir les points forts de votre entreprise.
Les données de vos estimations comparées à celles des travaux réellement effectués vous indiquent exactement où vous risquez de perdre des bénéfices. Une fois que vous aurez une idée claire des domaines dans lesquels votre entreprise a tendance à sur- ou sous-enchérir, vous pourrez modifier vos tactiques pour mieux prévoir les besoins de chaque type de travail. Vous aurez une vision plus précise de la manière dont vous pouvez ajuster vos offres pour obtenir plus de travail.
En outre, cette analyse est susceptible de mettre en évidence des types de travaux spécifiques qui se distinguent comme étant les plus rentables pour votre entreprise. Qu'il s'agisse d'un certain groupe d'entreprises générales ou de propriétaires avec lesquels vous travaillez le mieux, ou d'un type spécifique de projet de construction pour lequel votre équipe maximise sa productivité, des tendances se dégageront qui vous aideront à déterminer une niche ou une spécialité que vous voudrez peut-être encourager vos estimateurs à exploiter de manière plus agressive.
5. prévoir de manière proactive les problèmes qui pourraient survenir et les éviter à l'avenir.
Une comparaison étroite entre le budget et les chiffres réels permet également de mettre en évidence les obstacles rencontrés par votre équipe et qui ont faussé vos prévisions. Vous pouvez déceler des tendances si certains fournisseurs pratiquent des prix plus élevés que d'autres ou si les délais d'exécution sont plus longs que prévu. En supprimant ces fournisseurs problématiques de votre liste préférentielle, vous ouvrirez la voie à une plus grande réussite dans les projets futurs.
De même, vous serez en mesure de déterminer s'il existe des types de projets pour lesquels l'intervention d'un partenaire supplémentaire peut faciliter le déroulement du projet. Par exemple, plus de déchets que prévu peut signifier une sortie de fonds supplémentaire. Vous pouvez essayer de planifier les déchets, ou vous pouvez faire appel à un partenaire financier comme Billd pour des projets futurs afin de libérer des liquidités et de négocier de meilleures conditions avec les fournisseurs.
Les données donnent un avantage stratégique à votre entreprise
Toutes ces tactiques vous permettent de rationaliser votre approche de l'estimation et de garder une longueur d'avance sur la concurrence. En élaborant votre plan d'entreprise à partir de données, vous vous placez dans une catégorie d'élite d'entrepreneurs qui sont au sommet de leur art.
Avec STACK, vous avez les données - tout ce dont vous avez besoin est l'accessibilité. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur notre intégration CRM.
