- Les litiges se multiplient. Les réclamations et les litiges relatifs aux défauts de construction sont de plus en plus fréquents et de plus en plus importants.
- Une mauvaise documentation est le principal facteur de risque. Des dossiers incomplets ou dispersés laissent les entrepreneurs sans défense en cas de réclamation.
- Le suivi proactif porte ses fruits. La saisie des déficience en temps réel, les photos horodatées et le contrôle des versions constituent une piste d'audit défendable.
- STACK Construire & Opérer fournit des preuves. Grâce à la gestion intégrée des déficience , à l'historique des révisions et à la documentation photographique, les entrepreneurs peuvent se protéger contre les litiges et se concentrer sur la construction.
La quatrième phase de la construction est un mot sale dont personne n'aime parler : litige. Les litiges et les réclamations pour malfaçon sont en augmentation, et les entrepreneurs se sentent obligés de se protéger par une documentation de projet claire et défendable.
Avec les bons systèmes en place, vos données peuvent être votre meilleure défense. Nous aborderons les risques actuels dans le secteur de la construction, l'importance d'une piste d'audit et la façon dont STACK atténue les risques grâce à une source unique de vérité pour tous les documents de votre projet.
Augmentation du risque de litige dans le secteur de la construction
- Une étude de Seyfarth Shaw sur les litiges en 2025 prévoit une augmentation des poursuites pour défauts de construction en Amérique du Nord, en raison de la complexité des constructions, de la pénurie de main-d'œuvre et de la reconstruction à la suite de catastrophes.
- Le rapport 2023 Global Construction Disputes Report d' Arcadis a révélé que la valeur moyenne des litiges atteignait 52,6 millions de dollars et que le délai moyen de résolution s'étendait à 16,7 mois (contre 14,2 mois en 2020).
- Près de la moitié des équipes juridiques des entreprises (y compris celles du secteur de la construction) s'attendent à une augmentation du nombre de procès ou d'enquêtes réglementaires au cours de l'année à venir, selon l'enquête annuelle 2025 de Norton Rose Fulbright sur les tendances en matière de litiges.
Les projets de grande envergure et de grande valeur sont synonymes d'opportunités et de grands risques. La combinaison d'un plus grand nombre de sous-traitants, de multiples révisions de la conception et de calendriers qui se chevauchent signifie qu'il y a plus de chances que quelque chose aille de travers, et que quelqu'un soit blâmé.
Le dilemme de la documentation
Lorsqu'une demande d'indemnisation arrive sur votre bureau, la question n'est pas toujours de savoir ce qui s'est passé, mais plutôt de savoir ce que vous pouvez prouver.la question est de savoir ce que vous pouvez prouver.
Selon Arcadis, la principale cause de litiges dans le secteur de la construction reste une documentation insuffisante ou incomplète.la documentation insuffisante ou incomplète. Sans un enregistrement clair de ce qui a été construit, quand et selon quel jeu de dessins, les entrepreneurs sont vulnérables.
Les traces écrites éparpillées dans les remorques de travail, les messages textuels ou les chaînes de courriels ne résistent pas à l'examen minutieux d'une affaire judiciaire. Lorsqu'une réclamation fait surface (souvent un à trois ans après l'achèvement des travaux), les souvenirs s'estompent et le personnel change, les souvenirs s'estompent et le personnel change. Si votre documentation n'est pas centralisée et horodatée, vous risquez de vous retrouver dans un litige coûteux de type "il a dit, elle a dit".
Suivi des déficience en temps réel : Le bouclier moderne contre les risques
La protection de votre entreprise contre les litiges commence par une documentation proactive. Le suivi des déficience en temps réel, la documentation photographique et le contrôle des révisions transforment la gestion quotidienne du terrain en un filet de sécurité juridique.
- Saisir les déficiences avant qu'elles ne s'aggravent. Enregistrez les défauts, les changements de portée et les conditions au fur et à mesure qu'ils se produisent, et non après coup.
- Preuve photographique horodatée. Les photos liées aux déficiences et aux dessins créent une piste d'audit visuelle. À la question "À quoi ressemblait cette zone à cette date ?", vous aurez la réponse.
- Suivi automatique des révisions. Les litiges découlent souvent d'une confusion quant au dessin ou à la spécification en vigueur. Le contrôle des versions permet de montrer facilement quel plan a été utilisé et quand il a été modifié.
- Simplifier le contrôle de l'exécution et la remise des travaux. Une documentation précise sur l'état d'avancement des travaux montre exactement ce qui a été livré, ce qui vous aide à clôturer les projets proprement et à minimiser les réclamations après l'achèvement des travaux.
Comment STACK Construire & Opérer vous protège
STACK Construire et Opérer faires ce niveau de documentation et de traçabilité non seulement possible, mais facile.
- Suivi des déficiences - Enregistrez les déficiences sur place, à partir de n'importe quel appareil. Chaque enregistrement comprend des descriptions, des photos, des horodatages et les parties responsables, créant ainsi une chaîne de responsabilité claire.
- Documentation photographique - Prenez, marquez et organisez les photos du chantier directement dans STACK, en les associant à des dessins spécifiques, à des révisions et à des notes de terrain.
- Contrôle des révisions - Éliminez la confusion en vous assurant que tout le monde travaille à partir du dernier jeu de plans. STACK gère automatiquement les versions des dessins et l'historique des modifications.
- Dossiers d'exécution - Documentez les conditions au fur et à mesure que vous avancez, de sorte que vos dossiers d'exécution reflètent la réalité. En cas de réclamation pour vice de construction, vous aurez les preuves à portée de main.
- Propriété centralisée des données - Contrairement aux fichiers papier fragmentés ou au stockage par des tiers, les données de votre projet sont conservées sur une plateforme sécurisée et consultable, appartenant à votre équipe.
Ce que disent les entrepreneurs
Construire avec confiance
STACK vous aide à documenter chaque détail, à suivre chaque déficience et à contrôler chaque révision, afin que vous puissiez vous concentrer sur la réalisation d'un travail de qualité, et non pas vous disputer à son sujet plus tard.
Protégez vos projets. Protégez votre entreprise. Voyez ce que STACK peut faire pour votre équipe aujourd'hui !
