- Los litigios aumentan. Las reclamaciones y litigios por defectos de construcción aumentan tanto en frecuencia como en valor.
- La documentación deficiente es el principal factor de riesgo. Los registros incompletos o dispersos dejan a los contratistas indefensos cuando surgen reclamaciones.
- El seguimiento proactivo merece la pena. La captura de incidencias en tiempo real, las fotos con fecha y hora y el control de versiones forman una pista de auditoría defendible.
- STACK Construir & Operar proporciona pruebas. Con la gestión de incidencias integrada, el historial de revisiones y la documentación fotográfica, los contratistas pueden protegerse de las disputas y centrarse en la construcción.
La cuarta fase de la construcción es una palabra sucia de la que a nadie le gusta hablar: litigios. Los litigios y las reclamaciones por defectos van en aumento, y los contratistas sienten la presión de protegerse con una documentación del proyecto clara y defendible.
Con los sistemas adecuados, sus datos pueden ser su mejor defensa. Cubriremos los riesgos actuales en la construcción, la importancia de un registro de auditoría y cómo STACK mitiga el riesgo con una única fuente de verdad para todos los documentos de su proyecto.
Aumento del riesgo de litigios en la construcción
- Las perspectivas de litigios para 2025 de Seyfarth Shaw predicen un aumento de las demandas por defectos de construcción en toda Norteamérica, impulsadas por las construcciones complejas, la escasez de mano de obra y la reconstrucción tras catástrofes.
- El Informe Global de Disputas de la Construcción 2023 de Arcadis encontró que el valor promedio de las disputas alcanzó los 52,6 millones de dólares y el tiempo promedio de resolución se extendió a 16,7 meses (por encima de los 14,2 meses en 2020).
- Casi la mitad de los equipos jurídicos de las empresas (incluidas las del sector de la construcción) prevén más demandas o investigaciones reglamentarias el año que viene, según la Encuesta Anual sobre Tendencias en Litigios 2025 de Norton Rose Fulbright.
Los grandes proyectos de alto valor ofrecen grandes oportunidades y grandes riesgos. La combinación de un mayor número de subcontratistas, múltiples revisiones del diseño y calendarios superpuestos aumenta las posibilidades de que algo salga mal., y de que se culpe a alguien.
El dilema de la documentación
Cuando una reclamación llega a su mesa, la pregunta no siempre es qué ha pasado, sino qué puede demostrar.sino qué puedes probar.
La principal causa de litigios en la construcción, según Arcadis, sigue siendo la documentación deficiente o incompleta.la documentación deficiente o incompleta. Sin un registro claro de lo que se ha construido, cuándo y con arreglo a qué planos, los contratistas son vulnerables.
Los rastros de papel dispersos en los remolques de trabajo, los mensajes de texto o las cadenas de correo electrónico no pueden resistir el escrutinio de un juicio. Cuando surge una reclamación (a menudo de uno a tres años después de la finalización), los recuerdos se desvanecen y el personal cambia. Si la documentación no está centralizada y sellada con fecha y hora, puede verse inmerso en una costosa disputa del tipo "él dijo, ella dijo".
Seguimiento de problemas en tiempo real: El moderno escudo contra riesgos
La protección de su empresa frente a litigios comienza con una documentación proactiva. El seguimiento de problemas en tiempo real, la documentación fotográfica y el control de revisiones convierten la gestión de campo diaria en una red de seguridad jurídica.
- Capture los problemas antes de que se agraven. Registre los defectos, los cambios de alcance y las condiciones cuando se produzcan, no después.
- Pruebas fotográficas con sello de tiempo. Las fotos vinculadas a problemas y planos crean una pista de auditoría visual. Cuando le pregunten: "¿Qué aspecto tenía esta zona en esa fecha?", tendrá la respuesta.
- Seguimiento automático de las revisiones. Los litigios suelen deberse a la confusión sobre qué plano o especificación era el actual. El control de versiones permite mostrar fácilmente qué plano se utilizó y cuándo cambió.
- Simplifique los procesos de as-built y entrega. Una documentación precisa de la obra realizada demuestra exactamente lo que se ha entregado, lo que le ayuda a cerrar los proyectos de forma limpia y minimizar las reclamaciones posteriores a la finalización.
Cómo le protege STACK Construir & Operar
STACK Construir y Operar crears este nivel de documentación y trazabilidad no sólo sea posible, sino fácil.
- Seguimiento de incidencias: registre las incidencias en el acto desde cualquier dispositivo. Cada registro incluye descripciones, fotos, marcas de tiempo y responsables, creando una clara cadena de rendición de cuentas.
- Documentación fotográfica: tome, etiquete y organice fotos de la obra directamente en STACK, vinculándolas a planos específicos, revisiones y notas de campo.
- Control de revisiones - Elimine la confusión asegurándose de que todo el mundo trabaja con los planos más recientes. STACK gestiona automáticamente las versiones de los planos y el historial de cambios.
- Registros as-built: documente las condiciones a medida que avanza, para que sus as-builts reflejen la realidad. Si surge una reclamación por defectos, tendrá las pruebas a mano.
- Propiedad centralizada de los datos: a diferencia de los archivos fragmentados en papel o el almacenamiento de terceros, los datos de su proyecto permanecen en una plataforma segura y consultable propiedad de su equipo.
La opinión de los contratistas
Construir con confianza
STACK le ayuda a documentar cada detalle, realizar un seguimiento de cada problema y controlar cada revisión, para que pueda centrarse en entregar un gran trabajo, no en pelearse por él más tarde.
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